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成都梓琛科技有限公司
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乘车路线:乘坐 36路, 39路, 56路, 75路, 106路, 109路, 116路路于九里堤公交站下

   产品分类
   切管机系列
   全自动切管机
   单头液压弯管机
   全自动液压弯管机系列
   倒角机系列
   立体液压弯管机
   磨齿机系列
   铝切机系列
   管端成型机系列
   剪板机
   锯片
   缩管机系列
   滚圆机
   折弯机
   冲床
   卷板机
   离心机
   双头弯管机
   手动液压弯管机
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我们的发展,来自于科学****的设计,严格的生产管理和良好的产品质量,****的用户服务也是我们成功另一个秘诀,我们依赖客户的大力支持,凭借科学化的经营管理,高素质的人才队伍和优质服务,已在广大客户中树立起良好的形象。

    为了回报您的信任,增强您对我们产品的信念,印证我们的诚意,我们特向您郑重承诺:

一、服务宗旨:服务客户,创新求变,掌握核心技术,全面发展,永续经营

二、经营理念:流技术,卓越品质,不断创新,永无止境

              客户每得到一次方便,我们就得到一份信任。

三、服务目标:服务质量赢得用户满意;

四、服务项目:

Ⅰ售前服务

1、为用户提供弯管机的技术咨询服务;

2、向用户提供产品样本,质量保证体系证书,简介等资料。

Ⅱ售中服务

(一)、检验

产品在出厂前,我们进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品检验标准和规范。

1、产品在测试中心进行各项性能测试的检测;

2、向用户提供产品的检测数据试验报告。

(二)、培训

为了能让用户熟悉弯管机的性能,熟练操作弯管机,我们将为用户培训数名操作工,培训计划如下:在弯管机安装调试结束后,用户指派2-3名操作人员,由我技术员到用户现场进行培训;

说明:培训的对象为我们的弯管机操作人员,培训开始前一个月提供3套培训手册供技术人员预习。

1、理论培训,学习弯管机的工作原理,对弯管机的规格、电气线路有初步的了解,时间1天。

2、实际操作培训2天。

内容,弯管机手动启动、停机,控制柜的手动操作。

Ⅲ、售后服务

 1. 以客为尊的服务传统,提供更好的服务水准,全球销售的服务网络。我们的产品质保期为产品校验合格后壹年。质保期内产品实行三包,并实行终身服务制。

2.我们在成都设立了销售服务中心,并配备了足够的备品备件,在接到用户需服务信息后尽快赶赴客户使用现场,向客户提供义务保修服务,至弯管机重新恢复正常使用,我们郑重承诺:30分钟响应问题,3小时内解决问题,3天必须结束问题,30分钟内完成派工工作,并将安排情况及时间顾客反馈,****时间到位服务,除特殊地区(无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区)外,市内4小时,100公里内8小时,100公里以外12小时到位服务。到达现场****时间修复外,一般故障3小时内修复,重大故障72小时内修复。

  3.在质保期内,每年两次现场指导用户进行产品维护、保养,在质保期结束前十五天,派专人为用户进行产品的维护、保养。

 4. 用户在使用过程中人为造成的设备损坏,我们免费提供技术服务,积极帮助修复。

5.本着对用户负责的精神,我们常年定期跟踪检查设备的使用情况,实行计算机网络管理,想用户所想,急用户所急,快速高效地解决用户可能遇到的一切困难。

 6.我们每年对用户进行走访了解产品的使用情况,帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况,同时征求质量改进意见,以便更好地为用户服务。

总之,我们始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则,把高技术、高质量的产品和优质的服务提供给用户,客户的满意,就是我们的追求,为客户持续地创造价值,不断地完善服务品质,不断地开拓市场,再创新的辉煌!

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